Ontvangen

• Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen, sturen wij u een e-mail ter bevestiging. Dit is meestal binnen 7 dagen.
• Indien u het artikel wilt ruilen, en u dit duidelijk heeft aangegeven op het pakbon zullen wij uw gewenste artikel binnen 5 werkdagen toesturen.

Terugbetaling

• Uw betalingsverplichting komt te vervallen op het moment van ontbinding. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of het bewijs dat u het pakket heeft geretourneerd.
• Als u gekozen hebt voor terugbetaling en al betaald heeft, betalen wij u zo spoedig mogelijk binnen 7 dagen terug.
• Het volledige orderbedrag zal teruggestort worden op uw rekening, of worden terugbetaald op dezelfde manier als waarop u betaald heeft.

Het herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Na melding van de herroeping heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.